Only through dedicated work does a man fulfill himself. 헌신적인 작업 수행을 통해서만 인간은 자신합니다.
-William Carlson - 윌리엄 칼슨
We have all had the experience where we get excellent service from a waiter, waitress, or flight attendant. 우리 모두는 경험을 어디에 도착 우수한 서비스를 웨이터, 웨이트리스, 또는 승무원합니다. My challenge for you this month is to reflect on how to provide better service to your customers and achieve more fulfillment. 이번 달 내의 애로 사항에 대하여는 당신을 반영하여보다 나은 서비스를 제공하는 방법에 더 많은 고객과 성취를 공유할 수있습니다.
We all have a choice in how we approach work. 우리 모두가 선택의 여지가 작동하는 방법 우리가 접근합니다. We can see it a necessary hardship or we can choose to make it a fun and rewarding experience. 우리가 볼 수있는 필수적인 어려움이 아님 우리가 선택할 수있습니다 즐거움과 보람을 경험하게합니다.
Here are the essentials to be a productive and fulfilled worker: 다음은 생산과 실현에 필수 요소 작업자 :
1. Choose to make work fun 재미있는 작품을 선택합니다
2. 두합니다. Focus on that which is within your control 시간이 당신의 통제에 초점을
3. 3합니다. Get organized and productive 준비하고 생산
4. 사. Deliver what your customer needs 전달하여 고객의 요구를 어떻게
5. 오. Be reliable 신뢰할 수
Let’s get started. 다시 시작하자.
Choose to make work fun 재미있는 작품을 선택합니다
“What would it look like to have fun at work?” This is a question that a colleague named Tom taught me to ask. "무엇이 직장에서 즐거움을 것 같아?"이것은 나에게하는 질문을 한 동료에게 물어 톰의 이름. His enthusiasm for interacting and working with people was contagious. 사람들과 상호 작용 및 노동에 대한 그의 열정은 전염성이있습니다. You always wanted to work with Tom because he complimented people, saw every challenge as an adventure, and genuinely loved to work. 당신은 항상 칭찬 일하기를 원한과 톰 그는 사람, 모든 도전을 봤다으로 모험을, 그리고 사랑을 진정으로 작동합니다. I asked him how he came to love work. 직접 물어보고 작품을 사랑하는 방법왔다. He told me that when he was young, a coworker taught him to ask the question, what can I do to make work fun every day? 그는 어렸을 때 얘기를 동료에게 물어 가르 질문을 작동 나는 무엇을 할 수있게하려면 어떻게 매일 매일 즐거움? When Tom was 65 our company offered a generous buy-out package. 우리 회사는 65 때 톰 관대 주문 - 아웃 패키지를 제공합니다. He reluctantly took it and expressed to me how he was going to miss working with his coworkers. 그는 나에게 마지 못해 데려 표명하고, 그는 그런 상황을보고하는 방법과 그의 동료 작동합니다. What would make your work fun? 귀하의 일을 무엇 때문에 재미 있었나요? Imagine complimenting others, seeing the challenges of the day as an adventurous journey, and making work fun with your natural gifts and talents. 상상 complimenting 다른 사람으로 오늘의 과제를보고있는 모험 여행, 그리고 귀하의 자연적인 선물과 재능을 만드는 재미있는 시간을 작동합니다.
Focus on that which is within your control 시간이 당신의 통제에 초점을
You have a choice on whether you focus on things that you control or things that you don’t control. 넌 선택을 할 수 있는지에 초점을 것들을 제어하거나 물건을 제어하지 않는 것이있습니다. When you focus on things you control you increase your effectiveness. 물건을 제어에 초점을하면 효과를 높일 수있습니다. When you focus on things you can’t control you risk becoming a complainer. 초점을 조절할 수 있는게 아니하면 될 위험을 감수하는 불평합니다. Taken to an extreme a complainer can become the chronic ‘boss hater’. 이동이 극단적으로 불평 쟁이가 될 수있습니다 만성 '보스를 혐오'합니다.
When you communicate with your coworkers you can significantly affect the tone of the conversation by changing your questions. 귀하의 동료와 통신할 때 크게 영향을 미칠 수있습니다 음색을 변경하여 귀하의 질문의 대화합니다. For example, instead of asking the generic How is it going? 예를 들어, 일반적인 요구하는 대신에가는 그것은 어떻습니까? Ask, What’s going well? 질문, 무슨 일이 어때요? or what’s fun on your project? 또는 귀하의 프로젝트에 무슨 재미? You’ll be amazed how the majority of your conversations will be positive and end in you feeling great about the conversation. 당신은 당신의 대화를 놀라게하는 방법의 대부분은 긍정적이고 기분 좋은 내용은 대화로 끝나는합니다.
Get Organized and Focused 준비 및 포커스
In my experience, getting organized and productive is one of the hardest challenges. 내 경험상, 점점 조직과 생산성이 어려운 과제 중 하나를합니다. An eye-opening book that really helped me improve significantly is Getting Things Done by David Allen. 눈 - 오프닝 책 정말 도움이 점점 일을 크게 개선 데이비드 알렌에 의해 수행합니다. I recommend that you borrow a copy from your local library. 나는 빌릴하는 것이 좋습니다 귀하의 지역 도서관에서 복사합니다.
The strategies that David recommends are to get clutter out of your brain, maintain a simple system of physical and electronic inboxes that you empty regularly, and dealing with short tasks immediately. 전략가 데이비드를 권장는 당신의 두뇌를 혼란 아웃, 유지 단순한 시스템의 실제와 전자받은 편지 함으로이 빈 정기적으로, 그리고 짧은 작업을 즉시 처리합니다.
A powerful principle that David advises is to reduce the clutter in your brain by not requiring your brain to track your open tasks and commitments. 데이비드 권고하는 강력한 원칙을 잡음을 줄이기 위해이 당신의 두뇌를 필요로하지 않기 열어 당신의 두뇌 작업과 공약을 추적할 수있습니다. Keep a single to do list and reliably use your calendar. 이렇게 목록을 안정적으로 유지하는 단 하나의 달력을 사용합니다. He recommends that when you create your to do list, add a column where you identify the next action step. 을 만들 때 그는 할 것을 권장 목록을 추가하는 열의를 식별할 수있는 다음과 같은 작업 단계를 어디합니다. I found his recommendation of adding your next action step for each open task to be helpful. 나는 그의 추천을 추가 발견의 각 단계를 열어 당신의 다음 행동이 도움이 작업을합니다. I now schedule many things that I need to do directly in to my calendar. 이제 스케줄 많은 것들이 내 캘린더에 직접적으로 일을해야 할 거 같아요.
I successfully implemented his strategy for emptying physical and electronic inboxes. 나는 그의 전략을 성공적으로 구현을 비우는 육체와 전자받은 편지 함으로합니다. I typically get 100 emails a day and would historically have over a 1000 emails in my inbox. 일반적으로 하루에 100 이메일을 나는하고는 역사적으로 전자 메일을받은 편지가 1000 명이 넘는합니다. For a period of time I was able to keep my work inbox near zero emails. 일정 시간 동안 내 작품을 계속 할 수있게 전 근처 제로 이메일을받은 편지함합니다. At the moment I am struggling to get back down to zero emails as I balance many competing deadline. 지금이 순간 나는 아래로 되돌아 투쟁을 0으로 전자 우편으로 균형을 많이 나는 경쟁 마감합니다.
A very useful recommendation is to immediately complete and close short tasks and requests. 권장 사항은 즉시 매우 유용합니다 짧은 작업과 요청을 완료하고 닫습니다. Instead of letting lots of little tasks pile up, just complete any item that takes less than 1 minute. 작은 작업을 많이 보내는 대신에 모이고, 그냥 완전한 모든 항목이 1 분 미만이 소요됩니다. For my job I have found that it is beneficial to complete any task immediately that takes less then 5 minutes. 제 직업을 찾을 나는 즉시 모든 작업을 완료하는 것이 도움이 필요 적은 다음 5 분. For a few days it felt like I was spending a lot of my time completing a lot of short tasks, but this really did reduce my sense of stress. 며칠 동안 지출 것 같다는 느낌이 많이 나는 나의 시간은 많은 짧은 작업을 완료지만,이 진짜로 그런 짓을 내 감각을 스트레스를 감소합니다.
Deliver what your customer’s needs 어떤 고객의 요구에 전달
I had a work experience that has changed the way that I approach my work. 나는 실무 경험이 접근 방식은 나는 내 작품을 수있는 방법을 변경합니다. I had worked with a team of people for many years. 나는 몇 년 동안의 사람 팀이 함께합니다. We often would identify and work on improvements that we thought would help our customers. 우리는 종종 우리가 생각하는가 개선 작업을 식별하고 고객의 도움을받을합니다. One day we got a new manager who interviewed our different customer segments. 어느 날 우리는 우리의 다양한 고객 세그먼트 인터뷰를 새 주인을 누구합니다. Her survey method was to ask each customer to prioritize his or her needs from 1 (most important) to 5 (5th most important). 그녀의 설문 조사 방법은 우선 순위를 물어 그 또는 그녀에게 필요한 각각의 고객에게 1 (중요한)을 5 일 (5 일 대부분의 중요). She shared the results with us and then we went to work addressing the customer’s requests in the appropriate priority. 그 결과 그녀는 우리와 함께 공유 그리고 우리는 고객의 요청에 출근에 적절한 우선 순위가 해결합니다. Over the course of 5 years we repeated this process every 6 months. 이 과정을 5 년 이상 6 개월마다 우리가이 과정을 반복합니다. We were able to provide some customer needs quickly, while other challenges took persistence and time to complete. 우리는 일부 고객의 요구를 신속하게 제공할 수있습니다 반면 다른 도전 끈기와 시간을 데려 완료합니다. In our customer’s opinion we went from being one of the worst to the best suppliers within just a couple of years. 우리의 고객의 의견이되지 않도록 해 보니 최고의 공급 업체 중 하나를 최악의를 불과 몇 년 이내합니다. By the fifth year we were proactively developing solutions that were not needed for several years. 5 년을 적극적으로 개발 솔루션을 우리는 몇 년 동안은 필요하지 않습니다.
The key lesson that I learned from that experience was to build a relationship with your customers. 그 경험에서 배운 교훈이 그 열쇠는 귀하의 고객과의 관계를 만드는합니다. Ask them how you can improve and what you are doing well. 직접 물어보고 무엇을 어떻게 향상시킬 수있습니다 졿아합니다. If you keep asking this question and focus on improvement you will help your customers win. 이 질문에 질문을 계속하면 도움을 개선하고 고객에 초점이기는합니다.
Be reliable 신뢰할 수
We all appreciate it when other people complete work and commitments by agreed upon deadline. 감사합니다 다른 사람들이 완성 기능을 때 우리 모두가 약속을하고 합의를 마감합니다. I recommend that you make being reliable foundational to your work. 나는이 안정을하는 것이 좋습니다 작업에 기초합니다. Being reliable not only means delivers work on time, but also providing clear communication if you become aware that you can’t meet a deadline. 안정적인 작동이 제 시간에 배달 수단뿐만 아니라, 또한 제공되는 것으로 알고있습니다 명확한 커뮤니케이 션이 할 수 없다고하는 경우 마감 시간을 충족합니다. You will have the most peace if you honestly let your customers, colleagues, or boss know immediately as you become aware that a delay is occurring. 당신은 어디에서 가장 평화를 정직하게하는 경우 귀하의 고객, 동료, 또는 상사를 즉시 알 지연이 발생하는가되는 것으로 알고있습니다.
Life Application 생명 응용 프로그램을
What can you do today to become more productive and fulfilled? 오늘은 무엇을 할 수 있을까요 생산성 및 이행되는가? What can you do to make your work fun? 귀하의 작품을 무엇을 할 수 있을까요 재미 있었나요? This month take on the challenge of being more productive and fulfilled in your work. 이번 달의 도전과 실현의 생산성이 작동합니다.