Only through dedicated work does a man fulfill himself. 専用の作業を介してのみの男は自分自身を満たす。
-William Carlson -ウィリアムカールソン
We have all had the experience where we get excellent service from a waiter, waitress, or flight attendant.私たちはすべてここで私たちの経験は、素晴らしいサービスから取得ウエーター、ウエートレスか、または客室乗務員です。 My challenge for you this month is to reflect on how to provide better service to your customers and achieve more fulfillment.私の挑戦を反映するには今月する方法については、より良いサービスを提供する他の充足感を達成するため、顧客としています。
We all have a choice in how we approach work.私たちは皆、選択の余地がある仕事をどのようにアプローチします。 We can see it a necessary hardship or we can choose to make it a fun and rewarding experience.それに必要な苦難を見ることはできますか選択して〜することを私たちは、楽しさとやりがいのある経験です。
Here are the essentials to be a productive and fulfilled worker:ここでは、必需品を果たさは、生産性を高め、労働者:
1. 1 。 Choose to make work fun楽しい仕事を作るを選択
2. 2 。 Focus on that which is within your controlに焦点を当てることにしてコントロールが
3. 3 。 Get organized and productive頭を整理すると生産性
4. 4 。 Deliver what your customer needs提供して顧客のニーズは何
5. 5 。 Be reliableに信頼性の
Let’s get started.さあ、始めましょう。
Choose to make work fun 楽しい仕事を作るを選択
“What would it look like to have fun at work?” This is a question that a colleague named Tom taught me to ask. "何がそれには次のように楽しい仕事ですか? "これは、トムということに疑問の名前を教えてくれた同僚に聞いてください。 His enthusiasm for interacting and working with people was contagious.彼の情熱を人々は、伝染性相互作用と作業をします。 You always wanted to work with Tom because he complimented people, saw every challenge as an adventure, and genuinely loved to work.あなたはいつもトムのために働きたいと思っていた彼はcomplimentedの人々は、すべての課題として見たアドベンチャー、と心から愛しています。 I asked him how he came to love work.私は彼にどのよう彼が仕事を愛しています。 He told me that when he was young, a coworker taught him to ask the question, what can I do to make work fun every day?彼は聞いたことがあるときに彼は若いころ、彼を求める教えを友達に送るという質問に、どうすればよい仕事を作る毎日楽しいですか? When Tom was 65 our company offered a generous buy-out package.トムは65わが社提供時に、寛大なパッケージを購入するアウトします。 He reluctantly took it and expressed to me how he was going to miss working with his coworkers.彼は不本意ながら私はどのように表現し、彼がいなくなると寂しく彼の同僚の作業です。 What would make your work fun?仕事をして何が楽しいですか? Imagine complimenting others, seeing the challenges of the day as an adventurous journey, and making work fun with your natural gifts and talents.想像complimentingその他、見ての課題はこの日を、冒険の旅を利用し、仕事や才能を楽しみにして自然なギフトです。
Focus on that which is within your control に焦点を当てることにしてコントロールが
You have a choice on whether you focus on things that you control or things that you don’t control.あなたに選択の余地があるかどうかをコントロールすることに焦点を当てることが入力されていない、または制御します。 When you focus on things you control you increase your effectiveness.に焦点を当てるときに物事を制御して有効性を増加させる。 When you focus on things you can’t control you risk becoming a complainer.物事に焦点を当てるときにコントロールすることはできません。不平を言う人になりつつあるリスクです。 Taken to an extreme a complainer can become the chronic ‘boss hater’.極端な不平を言う人を撮影することになるの慢性的な'ボス嫌い' 。
When you communicate with your coworkers you can significantly affect the tone of the conversation by changing your questions.ときにあなたの同僚と通信することができます。重大な影響を及ぼすの音色をご質問すると、スレッドを変更します。 For example, instead of asking the generic How is it going?たとえば、汎用の代わりにはどのように要請して行くことですか? Ask, What’s going well?要請すれば、何が起きてるのでしょうか? or what’s fun on your project?またはあなたのプロジェクトは何をするのは楽しいですか? You’ll be amazed how the majority of your conversations will be positive and end in you feeling great about the conversation.びっくりするようにしてどのように多数の会話を最後には積極的かつ大については、会話を感じています。
Get Organized and Focused 取得組織的かつ集中
In my experience, getting organized and productive is one of the hardest challenges.私の経験では、就学許可証の組織的かつ生産性が最も困難な課題の1つです。 An eye-opening book that really helped me improve significantly is Getting Things Done by David Allen.目を見張るような、本当に助けてくれた本を大幅に向上させることは、就学許可証のデビッドアレン行われています。 I recommend that you borrow a copy from your local library.あなたのコピーを借りることをお勧めして地元の図書館からです。
The strategies that David recommends are to get clutter out of your brain, maintain a simple system of physical and electronic inboxes that you empty regularly, and dealing with short tasks immediately.デビッドの戦略をお勧めは、脳を取得してクラッタする、シンプルなシステムを維持することの物理的および電子の受信トレイを空に定期的には、短期のタスクとすぐに対処します。
A powerful principle that David advises is to reduce the clutter in your brain by not requiring your brain to track your open tasks and commitments.デビッドアドバイスは、強力な原則に乱雑な状態にして脳を減らすために必要とされないして脳のタスクを追跡すると約束してオープンします。 Keep a single to do list and reliably use your calendar.これを行うに表示価格を維持すると確実に1つのカレンダーを使用しています。 He recommends that when you create your to do list, add a column where you identify the next action step.彼を推奨してこれを行うにしてリストを作成する際に、どこかを特定するカラムを追加する、次のアクションのステップに進みます。 I found his recommendation of adding your next action step for each open task to be helpful.彼の推薦で見つけたのステップを追加して次のアクションに役立つ各タスクをオープンします。 I now schedule many things that I need to do directly in to my calendar.私のスケジュール今すぐこの操作を行うに必要な多くのことを私に直接してマイカレンダーです。
I successfully implemented his strategy for emptying physical and electronic inboxes.私彼の戦略を正常に実装物理的および電子受信トレイに排出します。 I typically get 100 emails a day and would historically have over a 1000 emails in my inbox.私は通常の電子メールを100日とは歴史的には1000以上に私の電子メールの受信トレイです。 For a period of time I was able to keep my work inbox near zero emails.をする期間が私の仕事を保つことができたの電子メールの受信トレイほぼゼロに近い。 At the moment I am struggling to get back down to zero emails as I balance many competing deadline.今のところ私は仕返しに苦闘して私の残高がゼロに電子メールとして多くの競合締め切りです。
A very useful recommendation is to immediately complete and close short tasks and requests.非常に有用な勧告は、短いタスクをすぐに完了し、閉じるを要求します。 Instead of letting lots of little tasks pile up, just complete any item that takes less than 1 minute.通知の代わりにたくさんの小さなタスクが積み上がって、任意のアイテムを完了するまでわずか1分未満です。 For my job I have found that it is beneficial to complete any task immediately that takes less then 5 minutes.私の仕事は私が気付いている任意のタスクを完了することが有益すぐには、少ない入力し、 5分です。 For a few days it felt like I was spending a lot of my time completing a lot of short tasks, but this really did reduce my sense of stress.数日中にそれを感じ私は多くの時間を過ごしている多くの短いタスクを完了するが、これは本当に私の意味でのストレスを軽減します。
Deliver what your customer’s needs 提供してお客様のニーズにどのような
I had a work experience that has changed the way that I approach my work.私は仕事の経験が私のアプローチの方法が変わったが私の仕事です。 I had worked with a team of people for many years.私は仕事を長年にわたり、チームの人々です。 We often would identify and work on improvements that we thought would help our customers.私たちはしばしばが改善作業を識別し、お客さまのことを考えています。 One day we got a new manager who interviewed our different customer segments.一日のインタビュー私たちは私たちの新しいマネージャーwho異なる顧客セグメントを表示します。 Her survey method was to ask each customer to prioritize his or her needs from 1 (most important) to 5 (5th most important).彼女の調査を求める方法はそれぞれのお客様のニーズに優先順位を彼または彼女から1 (最も重要な) 〜 5 ( 5最も重要な)です。 She shared the results with us and then we went to work addressing the customer’s requests in the appropriate priority.彼女は私たちと共有して結果と入力し、私たちの仕事アドレッシング、顧客の要求を適切な優先順位です。 Over the course of 5 years we repeated this process every 6 months. 5年間のコースを6ヶ月ごとにこのプロセスを繰り返しています。 We were able to provide some customer needs quickly, while other challenges took persistence and time to complete.を提供することができたいくつかのお客様のニーズに迅速に、他の課題は永続性と時間を完了します。 In our customer’s opinion we went from being one of the worst to the best suppliers within just a couple of years.私たちの顧客の意見を行ったが、最悪の1つにして最高の納入業者ほんの数年です。 By the fifth year we were proactively developing solutions that were not needed for several years. 5年の発展途上のソリューションを積極的に私たちは必要に応じて数年間されていない。
The key lesson that I learned from that experience was to build a relationship with your customers.のキーその経験から教訓を学んだが、顧客との関係を構築します。 Ask them how you can improve and what you are doing well.もらって改善し、何をどのようにすることができます。好調です。 If you keep asking this question and focus on improvement you will help your customers win.この質問と維持を要求する場合に焦点を当てるの改善に役立つの顧客を獲得します。
Be reliable に信頼性の
We all appreciate it when other people complete work and commitments by agreed upon deadline.私たちは皆、感謝しているときに他の人々のコミットメントを完全に仕事と合意の期限です。 I recommend that you make being reliable foundational to your work.を行うことをお勧めが信頼性の基礎にしてください。 Being reliable not only means delivers work on time, but also providing clear communication if you become aware that you can’t meet a deadline.信頼できる手段が提供だけでなく、仕事を時間、提供するだけでなく、明確なコミュニケーションに気付いた場合はその期限に間に合わせることはできません。 You will have the most peace if you honestly let your customers, colleagues, or boss know immediately as you become aware that a delay is occurring.あなたには、ほとんどの場合に正直にあなたの平和の顧客、同僚、または上司になるとして知ってすぐに認識して、遅延が発生しています。
Life Application 人生のアプリケーション
What can you do today to become more productive and fulfilled?今日できることは何になるの他の生産性を高め、満足ですか? What can you do to make your work fun?何ができるのを楽しみにして仕事ですか? This month take on the challenge of being more productive and fulfilled in your work.今月が挑戦し、他の生産性を高め、満足してください。